Myyntiehdot

Verkkokaupan www.bio4you.eu (myöhemmin Bio4You) omistaa Albero Verde OÜ (OY) (rekisterinumero 11036343). Bio4You-verkkokauppaa ylläpitävän Albero Verde OÜ(OY):n kauppa ja varasto sijaitsevat Järve Keskuksen 2. Kerroksessa osoitteessa Pärnu mnt 238, 11624 Tallinn.

Bio4You verkkokaupan asiakaspalvelu ja neuvonta: Ma-Pe 9:00-17:00 web@bio4you.eu / (+372) 53 054 036

Kyseiset myyntiehdot ovat voimassa www.bio4you.eu verkkokaupasta tuotteita ostettaessa ostajan (myöhemmin Ostaja) ja Bio4You:n välillä.

Bio4You pidättää itsellään oikeuden muuttaa ehtoja lain säännösten mukaisesti. Nämä muutokset näkyvät osoitteessa www.bio4you.eu.

Näiden ehtojen lisäksi lakisääteiset velvoitteet, kuluttajansuojalaki ja muut Viron tasavallassa voimassa olevat säädökset käsittelevät oikeudellisia suhteita, jotka ovat sidoksissa Bio4You:n verkkokaupan tuotteiden ostamiseen.

1. Osto-ohjeet (tuotteiden hinta, tuotteiden valinta, käyttäjän rekisteröinti, osoitteen valinta, kuljetusmuodon valinta, maksu)

2. Tuotteiden toimitus

3. Missä tuotteemme voi nähdä todellisuudessa?

4. Erityistilaukset

5. Tietosuoja ja turvallisuus

6. Tuotteiden palautus

7. Viallisten tuotteiden palautus

8. Myyjän oikeudet ja velvollisuudet

1. Osto-ohjeet

 1.1. Tuotteiden hinta

Kaikkien Bio4You-verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 22% ja yksikköhinnat, mikäli tuotteen merkintä on laissa niin säädetty.

Tuotteiden hinnoittelussa noudatamme valmistajan pakollisia tai suositeltuja myyntihintoja.

Hinnat ovat voimassa tilauksen laatimisesta siihen asti, kunnes laaditun tilauksen maksun eräpäivä erääntyy (7 päivän kuluttua tilauksen laatimisesta).

Jos tilaus on laadittu ennen myyntiehtojen tai hintojen muuttamista, Ostajan ja Bio4You:n väliseen oikeussuhteeseen sovelletaan tilauksen laatimisen aikana voimassa olleita ehtoja.

Bio4You pidättää itsellään oikeuden muuttaa verkkokaupan hintoja ilman ennakkoilmoitusta Ostajalle.

Tuotteiden hintoihin lisätään toimituksen hinta. Toimituskustannukset riippuvat Ostajan sijainnista ja toimitustavasta (katso kohta 2). Toimitusmaksu on Ostajalle näkyvissä tilausta laadittaessa.

KANTA-ASIAKAS ALENNUS

Bio4You verkkokaupassa www.bio4you.eu salasanallisen asiakastilin tehnyt (rekisteröitynyt) Ostaja saa 5%:n alennuksen, joka otetaan automaattisesti käyttöön omalle tilille kirjautuessa (Ostaja näkee sen jälkeen kaikki tuotteet 5% edullisempana). Syntymäpäivänä kanta-asiakkaalle myönnetään 3 päiväksi (1 päivä ennen syntymäpäivää, syntymäpäivänä ja 1 päivä syntymäpäivän jälkeen) 10% alennus kaikille tuotteille. Verkkokaupassa kanta-asiakkaaksi rekisteröityneelle lähetetään siitä sähköposti tarjouskoodilla. Pysyvien alennusten lisäksi on kuukausittain valitut tuotteet kanta-asiakkaalle jopa 50% normaalihinnoista edullisempia. Lisätietoa kuukausittaisista tarjouksista löydät Facebook-sivuiltamme ja kotisivuiltamme.

 1.2. Tuotteiden valinta

Tiedot tuotteesta näytetään Bio4You-verkkokaupassa suoraan tuotteen kohdalla.

Myymme valvotusta alkuperästä sertifioituja tai 100% luonnollisia tuotteita ja kontrolloimme tuotteet ennen kuin ne pistetään myyntiin.

• Valitse sopiva tuoteryhmä
• Valitse sopiva tuote sekä sen määrä ja napsauta "Lisää ostoskoriin"-painiketta
• Kun olet lopettanut tuotteiden lisäämisen, napsauta "Jatka tilausta"
• Kun olet täyttänyt ostoskorin ja painanut "Jatka tilausta", on sinulla mahdollisuus luoda kanta-asiakas tili, ostaa vieraana tai kirjautua sisään jo rekisteröityneenä käyttäjänä.
• Tilauksen suorittamiseksi, täytä vaaditut kentät, valitse sopiva toimitustapa ja maksutapa (ks. kohta 1.4). Sen jälkeen näet näytöllä tilauksen kokonaismäärän ja voit valita, haluatko saada tuotteet ekopaketoituina.
• Ennen tilauksen lähettämistä voit myös lisätä kommenttikenttään huomautuksia ja ohjeita, joista voi olla hyötyä tilauksessa tai sen toimittamisessa.
• Ennen kuin napsautat "Vahvista tilaus"-painiketta, on sinun tehtävä rasti ruutuun "Hyväksyn käyttöehdot ja täytän ne".

Antamasi tiedot ovat meille luottamuksellisia. Käytämme niitä vain tilauksesi täyttämiseen.

Käyttäjäksi rekisteröitymisestä ja vahvistetusta tilauksesta lähetetään sinulle sähköpostia, jossa on vastaavat tiedot sekä lasku. Rekisteröitymisen jälkeen voit tarkastella tilaustasi, alennus-kuponkeja ja maksettuja laskuja, sekä muokata yhteystietoja "Oma tili"-sivulta.

Mikäli haluat olla ajantasalla muiden uutisten ja tarjousten kanssa, seuraa tekemisiämme Facebookissa. Facebookissa organisoimme palkintopelejä, julkaisemme uutisia eko-maailmasta ja jaamme asiantuntijoiden tietoja terveellisestä elämäntavasta.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat lisätietoja jostain tuotteesta, kirjoita osoitteeseen web@bio4you.eu. Lisätieto-kyselyyn kirjoita myös sinua kiinnostavan artikkelin nimi ja koodi (esimerkiksi kookosöljy / COSMOV3201). Vastaamme kahden työpäivän kuluessa. Voit myös tutustua tuotteisiimme paikan päällä myymälöissämme.

Tuotteita valitessasi ole hyvä ja kiinnitä huomiota kosmetiikan ja muiden tuotteiden määrään. Joskus tuotteen kuva voi näyttää suuremmalta tai pienemmältä kuin todellisuudessa. Väärinkäsitysten välttämiseksi tarkista tuotekuvauksessa oleva tilavuus ja/tai paino ja varmista, että haluat ostaa juuri kyseisen tuotteen ennen sen tilaamista.

 1.3. Osoitteen ja kuljetusmuodon valinta

• Kun olet syöttänyt omat tietosi, pyydetään sinua valitsemaan sopiva toimitustapa. Toimitusvaihtoehdot ja hinnat näytetään sinulle asuinmaasi mukaan. Voit lisätä ja muokata osoitteita milloin tahansa ja merkitä eri osoitteet mukavilla lyhytkoodeilla (esim. koti, työ, ulkomaat jne.).
• Viron tasavallan asukkaille on tarjolla neljä erilaista kuljetuspalvelua ja kaikkialla muualla maailmassa tuotteet toimitetaan Omnivan kautta. Voit lukea lisää toimitustavoista osto-oppaan osassa 2.

Huom! Valitse toimitustapa huolellisesti ja tarkista postiosoitteesi sekä yhteystietosi. Virheellinen pakettiautomaatin valinta sekä epätarkan osoitteen tai puhelinnumeron kirjoittaminen voi Ostajalle johtaa lisäkustannuksiin. Jos huomaat tehneesi virheen tilauksen jälkeen, kirjoita meille välittömästi web@bio4you.eu tai soita Ma-Pe 9.00-17.00 verkkopalvelun asiakaspalvelun puhelimeen (+372) 53 054 036.

 1.4. Maksu

Jos haluat maksaa verkkokaupassa lahjakortilla, kirjoita meille osoitteeseen web@bio4you.eu.

Kun olet valinnut toimitusmuodon, voit valita sinulle sopivimman maksutavan. Voit maksaa Swedbankin, SEB:n ja LHV pankin maksuliittymien kautta; pankkisiirrolla; PayPal-tilillä tai Visa/Mastercard (luotto) -kortilla.

"Pankkisiirto" -vaihtoehdon avulla voit maksaa mistä vain pankista laskutusperusteisesti. Huom! Pankkisiirrolla maksettaessa tilauksen suorittaminen kestää kauemmin, sillä meidän on tarkistettava kuitti pankista omin käsin. Jos haluat nopeuttaa tilauksen lähettämistä pankkisiirrolla maksamisen jälkeen, lähetä tilauksesi maksun kuitti pdf-muodossa sähköpostiosoitteeseen web@bio4you.eu.

Pankkisiirroksi tarvittavat tiedot ovat seuraavat:

Albero Verde OÜ 

1) SWEDBANK

IBAN: EE472200221023964025

SWIFT/BIC: HABAEE2X

Osoite: Liivalaia 8, 15040 Tallinn, Viro   

2) SEB PANK

IBAN: EE981010220107770016

SWIFT/BIC: EEUHEE2X

Osoite: Tornimäe 2, 15010 Tallinn, Viro

3) LHV PANK

IBAN: EE437700771001902821

SWIFT/BIC: LHVBEE22

Osoite: Tartu mnt 2, 10145 Tallinn, Viro   

Viron ulkopuolella asuvat asiakkaat voivat helposti maksaa PayPal-tilillä, pankkisiirrolla tai Visa/MasterCard (luotto) -kortilla.

Tuotteiden myyntisopimuksen perusteella Bio4You sitoutuu antamaan Ostajalle olemassa olevat, valmistettavat tai tulevaisuudessa hankittavat tuotteet, sekä tekemään niiden siirron omistajalta Ostajalle mahdolliseksi. Ostaja sitoutuu maksamaan Bio4You:lle laskussa esitetyn määrän ja hyväksymään tuotteet.

Tilaukset, joita ei ole maksettu, peruutetaan 7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Myyntisopimus astuu voimaan heti kun Ostajan tekemä maksu on vastaanotettu Bio4You:n pankkitilillä.

Jos valitsemaasi ja maksettua tuotetta jostakin syystä ei ole enää varastossa, niin ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian ja valintasi mukaan:

1) tarjoamme sinulle samanarvoisen tai kalliimman korvaavan tuotteen pyytämättä hintaeroa;

2) lähetämme sinulle tuotteen heti, kun se on saapunut uudelleen varastoon, ilmoittamalla etukäteen uudesta saapumisajasta;

3) palautamme oston hinnan (sis. tuoteen toimituskulut) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

2. Tuotteiden toimitus

Toimitamme tuotteita kaikkialle maailmassa! Tuotteiden kuljetuskustannukset ovat ostajan vastuulla (lukuun ottamatta Viron sisäiset tilaukset pakettiautomaatteihin, jotka ylittävät 59€ ilman toimituskuluja) ja vastaava hintatieto näkyy jokaisessa toimitusmuodossa.

Viron sisäiset tilaukset saapuvat tavallisesti Ostajan määrittelemään kohteeseen 1-6 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä mahdollisimman pian. Jos tuotteet eivät ole saapuneet seitsemäntenä päivänä maksun suorittamisen jälkeen, ota meihin yhteyttä selvittääksesi syy viivästymiseen.

Tuotteita ei paketoida eikä lähetetä lauantaisin, sunnuntaisin tai juhlapyhinä. Tilaukset, jotka on tehty perjantai-iltana kello 16:00 jälkeen lähetetään seuraavana arkipäivänä. Koskee myös "Tulen itse noutamaan tilauksen" -vaihtoehtoa.

2.1. Toimitus Suomessa

 2.1.1 SmartPOST

Tuotteesi toimitetaan sinulle SmartPOST:in pakettiautomaatteihin, jotka sijaitsevat lähes kaikissa Suomen suurimmissa kaupungeissa. SmartPOST pakettiautomaatit toimivat kuten ostoskeskuksissa sijaitsevat itsepalvelu-postikonttorit ja ovat avoinna myös iltaisin. Heti kun tilaus on saapunut määränpäähän SmartPOST pakettiautomaattiin, lähetetään matkapuhelimeesi tekstiviesti vastaavaalla ovikoodilla, jonka avulla voit avata postilaatikkosi. Sijainnit löytyvät verkkosivuiltamme, kun valitset toimitustavaksi SmartPOST:in.

Toimitus Helsinkiin kestää 1-3 arkipäivää ja muualle Suomeen 3-5 arkipäivää. *

Hinta: 9.99 EUR / tilaus.

*Kaikki toimitusajat ovat ohjeellisia ja voivat riippua muista olosuhteista, joita Bio4You ei pysty määräämään. Emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat toimitusten kanavointiprosesseista tai muista kolmansista osapuolista riippuvista olosuhteista.

Paketin talletusaika automaateissa on 7 päivää, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

2.2. Toimitus Viron tasavallan rajojen sisällä

 2.2.1. Tilauksen nouto itse

Tallinnassa asuvat asiakkaat voivat halutessaan noutaa valmiiksi pakatut tilaukset Bio4You:n Järven tai Foorumin Keskuksten myymälöistä. Mikäli haluat noutaa tavarat itse, täytä ostoskorisi ja valitse toimitustavaksi "Tulen itse noutamaan tilauksen Järven/Foorumin Keskuksesta". Valinta luo laskun ilman postimaksua. Tuotteiden pakkausta ei suoriteta viikonloppuisin eikä juhlapyhinä. Foorumin Keskuksiin toimitamme paketit kerran viikossa tiistaisin (kuljetus järjestetään tiistaiaamuna, tuotteet saapuvat tiistai-illaksi). Kun tilaus on pakattu, lähetetämme viestin sähköpostiosoitteeseesi, jotta voit noutaa tilauksen.

Jos haluat noutaa tilauksesi Rakvere Põhjakeskuksen tai Pärnu Kaubamajakan myymälöistä, niin se on myös mahdollista. Toimitamme tuotteet näihin myymälöihin kerran viikossa keskiviikkoisin (tuotteet lähetetään keskiviikkoaamuna ja ne saapuvat viimeistään torstai-iltana). 

Hinta: ILMAINEN

 2.2.2. Smart Post

Tuotteesi toimitetaan sinulle SmartPOST:in pakettiautomaatteihin, jotka sijaitsevat lähes kaikissa Viron kaupungeissa. SmartPOST pakettiautomaatit toimivat kuten ostoskeskuksissa sijaitsevat itsepalvelu-postikonttorit ja ovat avoinna myös iltaisin. Heti kun tilaus on saapunut määränpäähän SmartPOST pakettiautomaattiin, lähetetään matkapuhelimeesi tekstiviesti vastaavaalla ovikoodilla, jonka avulla voit avata postilaatikkosi. Sijainnit löytyvät verkkosivuiltamme, kun valitset toimitustavaksi SmartPOST:in.

Toimitus SmartPOST:illa kestää keskimäärin 2 arkipäivää.*

Hinta: 2.99 EUR / tilaus.

*Kaikki toimitusajat ovat ohjeellisia ja voivat riippua muista olosuhteista, joita Bio4You ei pysty määräämään. Emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat toimitusten kanavointiprosesseista tai muista kolmansista osapuolista riippuvista olosuhteista.

Paketin talletusaika automaateissa on 7 päivää, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

 2.2.3. SmartKULLER

Tuotteita toimitetaan viisi päivää viikossa (Ma-Pe) tilausta seuraavana päivänä, mikäli tilaus on vahvistettu ennen klo 16.00 (paitsi lauantaina, sunnuntaina ja pieniltä saarilta). Asiakas voi valita paketin noutamiseksi sopivan ajan (09:00-17:00, 17:00-21:00 tai milloin tahansa) ja tilata tuotteet töihin tai kotiin. Paketin toimituspäivänä asiakkaalle lähetetään aamulla tekstiviesti tilauksen saapumisen ajankohdasta. Kuriiri soittaa asiakkaalle 15 minuuttia ennen saapumista. Jos pakettia ei pystytä toimittamaan asiakkaalle ensimmäisellä kerralla, niin kuriiri sopii tarvittaessa toisen ajan. Asiakkaan pyynnöstä on mahdollista myös ohjata paketti sopivaan pakettiautomaattiin ilman lisäkustannuksia. Paketti luovutetaan asiakkaalle tekstiviestin välityksellä lähetetyn yksityisen koodin perusteella.

Hinta: 6.99 EUR / tilaus.

 2.2.4. Omniva

1) kirjattu lähetys

Tilauksesi lähetetään joko kirjatulla maksikirjeellä tai postipaketilla:

Kirjattu maksikirje lähetetään vastaanottajan asuinpaikkaan ​​allekirjoitusta vastaan. Paketin luovuttamista yritetään kerran. Jos lähetyksen toimitus ei onnistu, niin vastaanottajan postilaatikkoon jätetään viesti paketin saapumisesta. Ilmoituksen perusteella vastaanottaja voit noutaa paketin hänelle lähimmästä ilmoitukseen merkitystä postikonttorista. Maksikirjeenä lähetämme korkeintaan 2cm paksuisia lähetyksiä.

Kirjattu postipaketti toimitetaan postitse asuinpaikkasi postikonttoriin. Paketin saavuttua lähetetään postilaatikkoosi viesti sen saapumisesta. Yli 2cm paketit lähetetään postipakettina.

Keskimääräinen toimitusaika on 2-5 arkipäivää.*

Hinta: 4.20 EUR / tilaus.

*Kaikki toimitusajat ovat ohjeellisia ja voivat riippua muista olosuhteista, joita Bio4You ei pysty määräämään. Emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat toimitusten kanavointiprosesseista tai muista kolmansista osapuolista riippuvista olosuhteista.

Paketin talletusaika postikonttorissa on 15 päivää, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

2) Omniva pakettiautomaatti

Tuotteesi toimitetaan sinulle Omniva pakettiautomaatteihin, jotka sijaitsevat lähes kaikissa Viron kaupungeissa. Omniva pakettiautomaatit toimivat kuten ostoskeskuksissa sijaitsevat itsepalvelu-postikonttorit ja ovat avoinna 24 tuntia vuorokaudessa. Heti kun tilaus on saapunut määränpäähän Omniva pakettiautomaattiin, lähetetään matkapuhelimeesi tekstiviesti vastaavaalla ovikoodilla, jonka avulla voit avata postilaatikkosi. Sijainnit löytyvät verkkosivuiltamme, kun valitset toimitustavaksi Omniva pakettiautomaatin.

Toimitus kestää keskimäärin 2 arkipäivää.*

Hinta: 3.99 EUR / tilaus. Hinta sisältää arvonlisäveron

2.2.5. DPD pakettiautomaatti

Tuotteesi toimitetaan sinulle DPD:in pakettiautomaatteihin, jotka sijaitsevat lähes kaikissa Viron kaupungeissa. DPD pakettiautomaatit toimivat kuten ostoskeskuksissa sijaitsevat itsepalvelu-postikonttorit ja ovat avoinna myös iltaisin. Heti kun tilaus on saapunut määränpäähän DPD pakettiautomaattiin, lähetetään matkapuhelimeesi tekstiviesti vastaavaalla ovikoodilla, jonka avulla voit avata postilaatikkosi. Sijainnit löytyvät verkkosivuiltamme, kun valitset toimitustavaksi DPD:in.

Toimitus DPD:illa kestää keskimäärin 2 arkipäivää.*

Hinta: 2.99 EUR / tilaus.

*Kaikki toimitusajat ovat ohjeellisia ja voivat riippua muista olosuhteista, joita Bio4You ei pysty määräämään. Emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat toimitusten kanavointiprosesseista tai muista kolmansista osapuolista riippuvista olosuhteista.

Paketin talletusaika automaateissa on 7 päivää, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

2.3. Toimitus muualle Eurooppaan ja ulkomaille

Lähetämme tilaukset kirjattuna postina kaikkiin Euroopan maihin ja muihin maihin. Lähetämme paketit Virosta Omnivalla, joka toimittaa paketit määränpään postitoimipaikkaan.

• Tilaukset lähetetään keskimäärin 2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
• Ilmoitamme asiakkaalle, kun tilaus on lähetetty. Saat paketillesi erityisen koodin, jolla voit seurata sen kulkua osoitteessa www.omniva.ee.
• Tomitukseen tarvittava aika riippuu postin liikkumisen nopeudesta. Saat lisätietoja tilauksen nopeudesta paikallisen postin verkkosivuilta tai Bio4You verkkokaupan asiakaspalvelusta (web@bio4you.eu, +(372) 53 054 036 Ma-Pe 09:00-17:00).
• Keskimäärin pakettien pitäisi olla perillä Euroopassa 14 työpäivässä, Euroopan ulkopuolella 28 päivässä.* (*Kaikki toimitusajat ovat ohjeellisia ja voivat riippua muista olosuhteista, joita Bio4You ei pysty määräämään. Emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat toimitusten kanavointiprosesseista tai muista kolmansista osapuolista riippuvista olosuhteista).
• Euroopan unionin ulkopuolelle tilattaessa, tulee myös harkita mahdollisuutta, että jos tilaus ylittää tietyn summan, kuuluvat tuotteet tullissa verotuksen alaisiksi (lisätietoa verovapaista summista/määristä löydät kunkin maan vero- ja tullihallituksen tai vastaavan organisaation, joka käsittelee verotusta, kotisivuilta).
• Ulkomaille toimituksen kustannus riippuu tuotteiden painosta. Ohjelma laskee toimituskulut tavaroiden painon mukaan.

Tällä hetkellä paketin kuljetushinnat Eurooppaan ja muihin maihin ovat seuraavat:

INTERNATIONAL STANDARD PARCEL

STANDARD PARCEL FORWARDED AS REGISTERED SHIPMENT

No VAT is added to the prices.

PRICES IN EUROS (PDF-file).

2.4. Toimitus Latviaan ja Liettuaan

2.4.1 Omniva

1) kirjattu lähetys

Tilauksesi lähetetään joko kirjatulla maksikirjeellä tai postipaketilla:

Kirjattu maksikirje lähetetään vastaanottajan asuinpaikkaan ​​allekirjoitusta vastaan. Paketin luovuttamista yritetään kerran. Jos lähetyksen toimitus ei onnistu, niin vastaanottajan postilaatikkoon jätetään viesti paketin saapumisesta. Ilmoituksen perusteella vastaanottaja voit noutaa paketin hänelle lähimmästä ilmoitukseen merkitystä postikonttorista. Maksikirjeenä lähetämme korkeintaan 2kg paketteja.

Kirjattu postipaketti toimitetaan postitse asuinpaikkasi postikonttoriin. Paketin saavuttua lähetetään postilaatikkoosi viesti sen saapumisesta. Yli 2kg paketit lähetetään postipakettina.

Keskimääräinen toimitusaika on 7 arkipäivää.*

Hinta / tilaus (sisältää arvonlisäveron):

• 0-500g / 10,68€
• 500-1000g / 14,28€
• 1-2kg / 17,89€
• 2-4kg / 21,48€
• 4-6kg / 23,88€

*Kaikki toimitusajat ovat ohjeellisia ja voivat riippua muista olosuhteista, joita Bio4You ei pysty määräämään. Emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat toimitusten kanavointiprosesseista tai muista kolmansista osapuolista riippuvista olosuhteista.

2) Omniva pakettiautomaatti

Tuotteesi toimitetaan sinulle Omniva pakettiautomaatteihin, jotka sijaitsevat lähes kaikissa Latvian ja Liettuan kaupungeissa. Omniva pakettiautomaatit toimivat kuten ostoskeskuksissa sijaitsevat itsepalvelu-postikonttorit ja ovat avoinna 24 tuntia vuorokaudessa. Heti kun tilaus on saapunut määränpäähän Omniva pakettiautomaattiin, lähetetään matkapuhelimeesi tekstiviesti vastaavaalla ovikoodilla, jonka avulla voit avata postilaatikkosi. Sijainnit löytyvät verkkosivuiltamme, kun valitset toimitustavaksi Omniva pakettiautomaatin.

Toimitus kestää keskimäärin 2-5 arkipäivää.*

Hinta Latviassa: 9.99 EUR / tilaus.

Hinta Liettuassa: 9.99 EUR / tilaus.

*Kaikki toimitusajat ovat ohjeellisia ja voivat riippua muista olosuhteista, joita Bio4You ei pysty määräämään. Emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat toimitusten kanavointiprosesseista tai muista kolmansista osapuolista riippuvista olosuhteista.

Paketin talletusaika automaateissa on 7 päivää, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

3. Missä tuotteemme voi nähdä todellisuudessa?

Odotamme sinua tutustumaan koko tuotevalikoimaamme Bio4You myymälöissä. Ammattimaiset myyjämme pystyvät tarjoamaan sinulle kattavia neuvoja.

Bio4You myymälät:

Järve Keskus, Pärnu mnt. 238, 11624 Tallinn

Ma-Su 10-21

Puh: (+372) 6778 211

info@bio4you.eu

Foorumi Keskus, Narva mnt. 5, 10117 Tallinn

Ma-La 10-20, Su 10-18

Puh: (+372) 6778 516

foorum@bio4you.eu

Pärnu Kaubamajakas, Papiniidu 8/10, 80010 Pärnu

Ma-Su 10-20

Puh: (+372) 442 9390

kaubamajakas@bio4you.eu

Rakvere Põhjakeskus, Haljala tee 4, 44415 Rakvere

Ma-Su 10-20

Puh: (+372) 325 1833

rakvere@bio4you.eu

4. Erityistilaukset

Mikäli Ostaja haluaa tilata suuremman määrän jotakin tuotetta - esimerkiksi jälleenmyyntiin, yrityslahjoiksi tai muihin tapahtumiin, tulee sinun ottaa yhteyttä tukkumyynnin manageriimme - hulgi@bio4you.eu. Annamme sinulle parhaan mahdollisen tarjouksen.

5. Tietosuoja ja turvallisuus

Asiakkaidemme tietosuoja ja turvallisuus ovat meille tärkeitä. Bio4You käyttää Ostajan tallentamia henkilötietoja (kuten nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) ainoastaan ​​tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseksi. Bio4You välittää henkilökohtaisia ​​tietoja kuljetuspalveluyrityksille tavaroiden toimittamiseksi.

Bio4You lähettää Ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostitse ainoastaan jos Ostaja on ilmoittanut haluavansa suoria viestejä (täyttämällä omat tiedot ja napsauttamalla "Tilaa uutiskirje" -ruutua tai tilaamalla uutiskirjeen Bio4You verkkosivun yläreunasta). Ostaja voi milloin tahansa poistaa asiakastilinsä ja tietonsa Bio4You:n tietokannasta, sekä peruuttaa sähköpostiosoitteeseen lähetettävät tarjoukset ja uutiskirjeet. Tällöin kirjoita meille osoitteeseen web@bio4you.eu.

6. Tuotteiden palautus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen Ostajalla on oikeus irtisanoa sopimus Bio4You verkkokaupan kanssa 14 päivän kuluessa

Tuotteiden palauttamiseksi tulee esittää tuotteiden peruuttamisen hakemus ja lähettää sen sähköpostiosoitteeseen web@bio4you.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Vakiomuotoinen peruutuslomake löytyy täältä: peruutuslomake

14 päivän palautusoikeuden täyttämiseksi tuotetta ei saa käyttää muuten, kuin on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toimivuuden vahvistamiseksi samalla tapaa, kuin tavallisessa kaupassa on luvattu.

Jos tuotetta on käytetty muihin tarkoituksiin, kuin on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toimivuuden vahvistamiseksi tai jos siinä on kulumisen tai käytön merkkejä, niin Bio4You:lla on oikeus vähentää palautettavaa maksua tuotteen arvon laskun mukaisesti.

Ostajalla ei ole peruutusoikeutta tuotteiden osalla, jotka eivät ole terveydensuojelu- tai hygieniasyistä oikeutettuja palauttaa ja jos ne on avattu toimituksen jälkeen (esim. kosmetiikka).

Tuotteen palauttamisen kulut kattaa Ostaja, paitsi jos palutuksen syy on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).

Verkkokaupasta tilatut tuotteet voidaan palauttaa myös myymälöihimme - Tallinnassa Järven, Arsenalin ja Foorumin Keskuksiin, Rakveressa Põhjakeskukseen ja Pärnussa Kaubamajakaan.

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on toimittanut tavaran kuljetukseen edellä mainitun ajanjakson aikana.

Bio4You palauttaa kaikki sopimuksen mukaan Ostajalta saadut kustannukset (myös kuluttajan maksamat toimituskulut) Ostajalle välittömästi palautettavan tuotteen saatuaan, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutushakemuksen saamisesta. Bio4You hyvittää ostajan maksaman summan samalle tilille, josta maksu suoritettiin.

Verkkokauppa voi kieltäytyä maksujen palauttamista, kunnes sopimuksen mukainen tuote on palautettu tai kunnes Ostaja on toimittanut näyttöä, että tuote on lähetetty takaisin (esim. kuljetusyrityksen kuitti), riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Jos Ostaja on nimenomaisesti valinnut Bio4You:n halvimmasta toimitusmuodosta eri toimitusmuodon,  ei Bio4You:n tarvitse maksaa takaisin ylimääräisiä kustannuksia, jotka ylittävät normaalin toimituksen hinnan.

Verkkokaupalla on oikeus purkaa kauppa ja vaatia ostajaa palauttamaan tuote, jos sen hinta on merkitty verkkokauppassa vahingossa virheellisesti selvästi alle markkinahinnan.

7. Viallisten tuotteiden palautus

Verkkokauppa on vastuussa Ostajalle myytyjen tuoteiden myyntisopimuksen noudattamatta jättämisestä tai virheistä, jotka ovat olleet olemassa jo luovutushetkellä ja viosta, jotka ilmenevät enintään kahdessa vuodessa tuotteen luovutuksesta. Tuotteen luovuttamisesta Ostajalle ensimmäisen kuuden kuukauden aikana oletetaan, että vika oli olemassa jo toimitusaikana. Tämän oletuksen hylkääminen on Bio4You:n vastuulla.

Ostajalla on puutteen ilmetessä oikeus ottaa asiassa yhteyttä Bio4You:un viimeistään kahdessa kuukaudessa lähettämällä sähköpostia web@bio4you.eu tai soittamalla Ma-Pe 09:00-17:00 numeroon (+372) 53 054 036

Puutteiden ilmetessä:

• Ota kuva pakkauksesta ja tuotteesta

• Lähetä kuva/t ja kuvaile viat sähköpostitse osoitteeseen web@bio4you.eu

• Ilmoita selvityksessä yhteystietosi

Jos Bio4You:n verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista Bio4You on vastuussa, Bio4You korjaa tai korvaa viallisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai korvata, palauttaa Bio4You kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Bio4You vastaa Ostajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai muodossa, joka voidaan jäljentää kirjallisesti 15 päivän kuluessa.

8. Myyjän oikeudet ja velvollisuudet

Myyjä voi tehdä muutoksia Bio4You verkkokaupan osto-ohjeisiin ilmoittamatta ostajalle erikseen, muuttamalla tietoja verkkosivustolla.

Myyjä voi irtisanoa tilauksen perusteella tehdyn osto-myynti myyntisopimuksen, jos ostaja ei ole maksanut laskua 7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä (ks. osto-ohjeen "Maksu" osa).

Jos tilattua tuotetta ei jostain syystä ei ole varastossa tai siitä on tullut mahdoton myydä, tarjoamme Ostajalle sen sijalle vastaavia tai parempia korvaavia tuotteita. Jos Ostaja ei halua korvata valittua tuotetta, palautamme maksetun rahan 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Emme ole vastuussa teknisistä ongelmista johtuvista vahingoista. Teknisillä ongelmilla tarkoitamme tekijöitä, jotka eivät ole Bio4You:sta riippuvaisia, kuten Internet-yhteyden häiriöt, palvelimen virheet ja vastaavat viat.

Bio4You ei ole vastuussa tuotteen toimituksen myöhästymisestä postitoimiston viivästysten takia tai muista meistä riippumattomista syistä.

Näitä osto- ja myyntisopimuksia koskevat sopimusehdot määräytyvät Viron lainsäädännön mukaan. Kaikki erimielisyydet pyritään ratkaisemaan asiakkaan edun mukaisesti neuvottelemalla, jotta löydettäisiin paras mahdollinen ratkaisu.

Jos Ostajalla on Bio4You verkkokauppaan liittyviä väitteitä, tulee ne lähetettää osoitteeseen web@bio4you.eu tai soittaa numeroon +372 53 054 036 (Ma-Pe 09:00-17:00).

Jos Ostaja ja Bio4You eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, Ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunta toimii kuluttajansuojalautakunnassa, joka sijaitsee osoitteessa Pronksi tn 12, Tallinn 10117, puh. +372 620 1707, sähköposti: info@tarbijakaitseamet.ee. Voit tutustua menettelyyn liittyviin ehtoihin ja lähettää hakemuksen täältä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan Ostajan ja Bio4You:n välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Komissio tarkastaa Ostajan valituksen maksutta. Ostaja voi kääntyä EU:n kuluttajariitojen foorumiin täällä.

Toivotamme sinulle kauniita ostoksia ja ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää!

Sinun Bio4You