1. Grąžinimo taisyklės
- Priimame grąžinamas prekes, jei jos grąžinamos per 14 dienų nuo prekių gavimo.
- Prašome grąžinti prekes originalioje pakuotėje, prieš tai iš anksto pranešę mums el. paštu web@bio4you.eu. Prašome nurodyti užsakymo numerį, prekės pavadinimą, sumokėtą kainą ir grąžinimo priežastį. Mes nedelsdami susisieksime su jumis, kad suderintume grąžinimo detales.
- Visą sumą grąžinsime, kai gausime prekę ir įsitikinsime, kad ji yra nepriekaištingos būklės ir nenaudota. Sumokėtą kainą grąžinsime į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
- Siunčiant prekes grąžinimui, turite gauti pašto kvito kopiją iš pašto skyriaus. Šį kvitą turite saugoti, kad galėtumėte įrodyti, jog siuntą išsiuntėte, tuo atveju, jei siuntinys, nors tai ir mažai tikėtina, pasimestų pašto sistemoje.
2. Sugadintų ar defektų turinčių prekių grąžinimas
Mes laikomės vartotojų apsaugos (nuotolinės prekybos) taisyklių.
Pardavėjas neatsako už:
- Prekės pablogėjimą ar sugadinimą, jei tai įvyko dėl kliento kaltės.
- Trūkumus, atsiradusius dėl netinkamo prekės naudojimo.
- Įprastą prekės nusidėvėjimą, atsiradusį ją naudojant pagal paskirtį.
Jei pastebėjote, kad gautas produktas yra su trūkumais, prašome apie tai pranešti mūsų elektroninio pašto adresu web@bio4you.eu. Prašome kuo tiksliau apibūdinti pažeidimą ar trūkumą ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas. Pranešime nurodykite savo kontaktinius duomenis.
Gavę pranešimą, per 7 dienas susisieksime su jumis, kad susitartume dėl prekės remonto arba pakeitimo.
