1. Политика возврата
- Мы принимаем возвраты, произведенные в течение 14 дней с момента получения товара.
- Пожалуйста, верните товар в оригинальной упаковке, предварительно уведомив нас по электронной почте web@bio4you.eu. Укажите номер заказа, название товара, уплаченную сумму и причину возврата. Мы незамедлительно свяжемся с вами для согласования деталей возврата.
- Полный возврат средств будет произведен после того, как товар поступит к нам и будет признан находящимся в идеальном и неиспользованном состоянии. Мы вернем уплаченную сумму на тот же счет, с которого был произведен платеж.
- При отправке товара для возврата вам необходимо получить в почтовом отделении квитанцию об отправке. Вы должны сохранить эту квитанцию в качестве доказательства отправки на тот маловероятный случай, если ваша посылка потеряется на почте.
2. Возврат поврежденного или бракованного товара
Мы соблюдаем положения законодательства о защите прав потребителей (дистанционная продажа).
Продавец не несет ответственности за:
- Износ или повреждение товара по вине покупателя.
- Недостатки, возникшие в результате ненадлежащего использования товара.
- Естественный износ товара при нормальном использовании.
Если вы обнаружили, что полученный вами товар имеет дефект, пожалуйста, отправьте заявление об этом на наш адрес электронной почты web@bio4you.eu. Пожалуйста, опишите повреждение или дефект как можно точнее и, по возможности, приложите фотографии. Укажите в заявлении свои контактные данные.
После получения заявления мы свяжемся с вами в течение 7 дней, чтобы договориться о ремонте или замене товара.
