1. Politica sui resi
- Accettiamo resi effettuati entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
- Si prega di restituire la merce nella confezione originale, dopo averci informato in anticipo via e-mail all'indirizzo web@bio4you.eu. Si prega di comunicarci il numero d'ordine, il nome del prodotto, il prezzo pagato e il motivo del reso. Vi contatteremo immediatamente per concordare i dettagli del reso.
- Il rimborso completo verrà effettuato una volta che avremo ricevuto l’articolo e verificato che sia in condizioni perfette e non sia stato utilizzato. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso conto da cui è stato effettuato il pagamento.
- Al momento della spedizione della merce da restituire, è necessario richiedere una ricevuta di spedizione presso l’ufficio postale. È necessario conservare tale ricevuta come prova dell’invio nel caso improbabile in cui il pacco vada perso durante il trasporto.
2. Reso di articoli danneggiati o difettosi
Rispettiamo le norme sulla tutela dei consumatori (vendita a distanza).
Il Venditore non è responsabile per:
- Il deterioramento o il danneggiamento del prodotto imputabile al cliente.
- Difetti derivanti da un uso improprio del prodotto.
- Normale usura del prodotto derivante da un utilizzo normale.
Se scopri che il prodotto che hai ricevuto è difettoso, ti preghiamo di inviare una segnalazione al nostro indirizzo e-mail web@bio4you.eu. Ti preghiamo di descrivere il danno o il difetto nel modo più accurato possibile e, se possibile, di allegare delle fotografie. Includi i tuoi dati di contatto nella segnalazione.
Dopo aver ricevuto la segnalazione, ti contatteremo entro 7 giorni per concordare la riparazione o la sostituzione dell’articolo.
