1. Atgriešanas noteikumi
- Mēs pieņemam atgriešanas pieteikumus, kas iesniegti 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
- Lūdzu, nosūtiet preci atpakaļ oriģinālajā iepakojumā, iepriekš par to informējot mūs pa e-pastu web@bio4you.eu. Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, preces nosaukumu, samaksāto cenu un atgriešanas iemeslu. Mēs nekavējoties sazināsimies ar jums, lai vienotos par atgriešanas detaļām.
- Pilna naudas atmaksa tiks veikta, tiklīdz prece būs pie mums saņemta un atzīta par nevainojamā un neizmantotā stāvoklī. Mēs atgriezīsim samaksāto summu uz to pašu kontu, no kura tika veikts maksājums.
- Nosūtot preces atpakaļ, jums ir jāsaņem pasta kvīts no pasta nodaļas. Šo kvīti ir jāuzglabā, lai pierādītu, ka preces ir nosūtītas, gadījumā, ja sūtījums pazustu pastā.
2. Bojātu vai defektīvu preču atgriešana
Mēs ievērojam patērētāju aizsardzības (tālpārdošanas) noteikumus.
Pārdevējs nav atbildīgs par:
- Preces kvalitātes pasliktināšanos vai bojājumiem, kas radušies klienta vainas dēļ.
- Trūkumiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas dēļ.
- Preces normālu nolietojumu, kas radies tās parastā lietošanas laikā.
Ja konstatējat, ka saņemtais produkts ir bojāts, lūdzu, nosūtiet paziņojumu par to uz mūsu e-pasta adresi web@bio4you.eu. Lūdzu, pēc iespējas precīzāk aprakstiet bojājumu vai defektu un, ja iespējams, pievienojiet fotogrāfijas. Paziņojumā norādiet savu kontaktinformāciju.
Pēc paziņojuma saņemšanas mēs sazināsimies ar jums 7 dienu laikā, lai vienotos par preces remontu vai nomaiņu.
