1. Politica di Reso
- Accettiamo resi effettuati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
- Per procedere con il reso, vi chiediamo di restituire l'articolo nell'imballo originale e di informarci anticipatamente via e-mail all'indirizzo web@bio4you.eu. Vi preghiamo di includere nel messaggio il numero dell'ordine, il nome del prodotto, il prezzo pagato e il motivo del reso. Ci metteremo in contatto con voi al più presto per concordare i dettagli del reso.
- Il rimborso completo sarà emesso una volta ricevuto l'oggetto previa verifica delle condizioni dello stesso, che devono essere perfette ed il bene non deve essere stato utilizzato. La somma sarà rimborsata con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.
- Quando restituite la merce, assicuratevi di ottenere una ricevuta di affrancatura presso l'ufficio postale. È fondamentale conservare questa ricevuta come prova di spedizione, nel raro caso in cui il pacco venga smarrito.
2. Reso di Merci Danneggiate o Difettose
Ci atteniamo alle normative sulla protezione dei consumatori (Vendita a Distanza).
Il Venditore non è responsabile per:
- Degrado o danneggiamento del prodotto causato dall'uso improprio da parte del cliente.
- Difetti derivanti da un uso non conforme alle istruzioni.
- Usura normale del prodotto durante un utilizzo corretto.
Se ricevete un prodotto difettoso, vi preghiamo di inviare una segnalazione all'indirizzo e-mail web@bio4you.eu, descrivendo il danno o il difetto in modo dettagliato ed allegando, se possibile, fotografie. Vi chiediamo di includere le vostre informazioni di contatto nella segnalazione.
Dopo aver ricevuto la vostra richiesta, vi contatteremo entro 7 giorni per concordare la riparazione o la sostituzione dell'articolo.